1. Aplicativos e servicos cobertos
Esta pagina se aplica aos usuarios da plataforma PediGo, incluindo os aplicativos PediGo Garcom, PediGo Lojista, PediGo Entregador, PediGo Marketplace, paineis web, lojas virtuais e demais servicos vinculados ao dominio pedigo.com.br.
2. Como funciona no app PediGo Garcom
O app PediGo Garcom e destinado a funcionarios, garcons, atendentes ou colaboradores vinculados a uma loja ou estabelecimento que utiliza a plataforma PediGo. O acesso ao app e criado, gerenciado, bloqueado ou removido pela propria loja/estabelecimento responsavel.
Quando o usuario deixa de trabalhar para a loja ou nao deve mais acessar o app, o administrador da loja deve remover, bloquear ou desativar esse acesso no painel administrativo correspondente.
3. Como solicitar exclusao ou desativacao
- Solicite primeiro ao administrador da loja/estabelecimento ao qual sua conta esta vinculada.
- A loja podera remover, bloquear ou desativar seu acesso no painel administrativo.
- Se nao conseguir contato com a loja, envie uma solicitacao para contato@pedigo.com.br.
- No e-mail, informe nome, telefone ou e-mail usado no acesso, nome da loja/estabelecimento vinculado e qual app ou sistema voce utilizava.
4. O que pode ser excluido ou anonimizado
Apos a validacao da solicitacao, poderemos excluir, anonimizar ou desativar dados pessoais de cadastro e acesso quando aplicavel, como nome, telefone, e-mail, identificadores de usuario, tokens de notificacao e vinculos de acesso que nao sejam mais necessarios.
5. Dados que podem ser mantidos
Alguns dados podem ser mantidos pelo periodo necessario para cumprir obrigacoes legais, fiscais, contratuais, operacionais, auditoria, seguranca, prevencao de fraude ou defesa de direitos. Isso pode incluir registros de pedidos, comandas, mesas, pagamentos, impressao, historico operacional, logs de seguranca e informacoes vinculadas a transacoes do estabelecimento.
6. Prazo de atendimento
As solicitacoes serao analisadas em prazo razoavel, apos confirmacao da identidade do solicitante e do vinculo com a loja/estabelecimento. Quando a solicitacao depender de dados controlados diretamente pela loja, poderemos orientar o usuario a tratar o pedido com o estabelecimento responsavel ou atuar em conjunto com ele.
7. Contato
Para solicitar exclusao, desativacao de conta ou esclarecimentos sobre dados pessoais, envie e-mail para contato@pedigo.com.br.